زندگینامه آمانسیو اورتگا (Amancio Ortega)

زندگی نامه بنیانگذار ZARA
زندگی آمانسیو اورتگا بدین سان شرح داده شده است که:
آمانسیو اورتگا متولد ۲۸ مارس سال ۱۹۳۶در ایالت لیون اسپانیا است، او فعال در صنعت مد و مؤسس شرکت ایندیتکس می‌ باشد.
وی در حال حاضر، بعنوان دومین فرد ثروتمند جهان و ثروتمندترین فرد اسپانیا در سال ۲۰۱۶ شناخته شده است.
سرگذشت آمانسیو اورتگا
پدر آمانسیو، یک کارگر راه‌ آهن و مادرش خدمتکار بود. او هیچ وقت نتوانست که تحصیلاتش را ادامه دهد.
آمانسیو اورتگا که به دلیل شغل پدرش به همراه خانواده در ۱۴ سالگی به شهر لاکرونیا سفر کرده و در آن جا زندگی کرد.
در این شهر به عنوان پیک برای یک فروشگاه لباس فروشی که برای افراد ثروتمند لباس تولید می‌ کرد
و پس از آن در شغل‌ هایی مثل دستیار پارچه‌ فروشی و خیاطی مشغول به کار شد.
آمانسیو اورتگا با دیدن اینکه هزینه‌ های تولید پوشاک از مرحله طراحی به کارخانه و فروشگاه‌ ها چطور افزایش می‌ یابد،‌
به اهمیت تحویل بدون واسطه محصولات برای کاهش هزینه‌ ها پی برد. او سال‌ ها بعد، این استراتژی را با موفقیت بسیار در زارا پیاده کرد.
هدف آمانسیو اورتگا از این کار، تحت کنترل داشتن تمام مراحل تولید به منظور
کاهش هزینه‌ ها و دستیابی به سرعت و انعطاف‌ پذیری در تولید و تحویل بود.
آمانسیو اورتگا در سن ۱۴ سالگی کار خود را در یک مغازه ی لباس فروشی به عنوان باربر در شهری که هنوز در آن جا ساکن است شروع کرده.
آمانسیو که حتی دوران دبیرستان خود را هم به پایان نرسانده بود

در سال ۱۹۶۳ شرکت CONFECCIONS COA را که لباس خانگی تولید می کرد، تأسیس کرد.

اورتگا در سال ۱۹۷۵ و به دنبال تجربه ای که در این شرکت کسب کرده بود
اولین فروشگاه خود را که بعدها شهرت جهانی پیدا کرد، یعنی ZARA، را تأسیس نمود.

آمانسیو اورتگا مالک و مؤسس فروشگاه‌ های زارا و حدوداً صد برند و مغازه‌ های خرده‌ فروشی لوازم جانبی و پوشاک نیز شناخته شده است.
میزان دقیق دارایی‌ های اورتگا، نامشخص بوده، ولی مجله فوربز در رتبه‌ بندی سال ۲۰۱۲ در فهرست ثروتمندترین افراد جهان،
دارایی‌ های وی را معادل ۳۷،۵ میلیارد دلار براورد نموده است.
درحالی‌ که در همین سال، فهرست میلیاردرهای بلومبرگ، آمانسیو اورتگا را،
بعنوان دومین شخص ثروتمند جهان معرفی کرده، میزان دارایی‌ های او را ۶۷ میلیارد دلار برآورد کرده است.
آمانسیو اورتگا، در حال حاضر با همسر دوم خود در یک آپارتمانی در مرکز شهر لاکرونیا، گالیسیا، اسپانیا زندگی می‌ کند.
احتمالاً شما هم با مارک کفش و لباس ZARA آشنا هستید و شاید هم صاحب یکی از اقسام پوشیدنی ها با این مارک معتبر باشید.
راز موفقیت برند زارا
در سال ۱۹۷۵ اولین فروشگاه زارا توسط آمانسیو اورتگا در یک
خیابان مرکزی در جنوب شهر کرونا در اسپانیا تاسیس گردید.
پس از موفقیتی که در فروش اولین مغازه مشاهده شد اورتگا شروع به تاسیس مغازه‌ های جدید در سراسر اسپانیا کرد
و در سال ۱۹۸۰ شروع به گسترش این برند در حیطه بین‌ المللی کرد اما دلیل موفقیت او چه چیزی می توانست باشد؟

راز نخست: سرعت

لباس‌ ها را داغ، داغ بخرید!
مهمترین ویژگی زارا، سرعت فوق‌ العاده آن در ارائه مدهای جدید شناخته شده.
برای زارا، فاصله تصمیم گرفتن در جهت تولید یک لباس تا آماده کردن آن تنها
یک ماه است اما این فرآیند برای رقیبان او ۴ تا ۱۲ماه طول می کشد.
نتیجه چه می‌ شود؟ زارا به سرعت ذائقه روز مردم را حدس می زند و محصولات مورد نظر را ارائه می‌ کند
در حالی که رقیبانش مجبورند حدس بزنند مردم طی یک سال آینده خواهان چه مدی می شوند.
راز ایجاد این سرعت در چیست؟

قدم اول: حدس زدن ذائقه مردم در بازار

هر روز، سیل ایمیل‌ ها و تلفن‌ هایی که حاوی نظرات مختلف هستند از طرف فروشگاه‌ ها به سردفتر زارا سرازیر می‌ شود.
همچنین مشخصات کالاهای خریداری شده توسط مشتری‌ ها به صورت آنلاین در اختیار سردفتر قرار می‌ گیرد.
علاوه بر این گروه‌ های تحقیقاتی زارا در دانشگاه‌ ها، خیابان‌ ها و خلاصه تمام نقاط شهر نوع پوشش افراد را زیر نظر می‌ گیرند.
به این ترتیب تیم طراحی زارا می‌ فهمد مردم در حال حاضر خواهان چه مدی هستند.

قدم دوم: تصمیم‌ گیری

بعد از اینکه تیم طراحان زارا مشخصات مد جدید را در نظر گرفت با تیم تجاری به گفت‌ و گو می‌ نشیند و با ارائه این مشخصات و همچنین تعیین پارچه مورد نظر برای تهیه لباس، هزینه تولید تخمین زده می‌ شود و درباره قیمت نهایی تصمیم اتخاذ می‌ شود.

قدم سوم: تولید

پس از تعیین هدف نهایی، قدم بعدی اقدام برای تولید است. از آنجا که پارچه مورد نظر همیشه در انبار زارا موجود است
و بین تیم‌ های تصمیم‌ گیرنده و انبار، بعد مسافت وجود ندارد، با کمترین اتلاف وقت فرآیند برش الگو شروع می‌ شود.
برش الگو توسط دستگاه‌ های مجهز اتوماتیک صورت می‌ پذیرد و سپس تکه‌ های پارچه بریده شده
برای دوخته شدن به کارگاه‌ های خیاطی سرازیر می‌ شوند.
این کارگاه‌ ها که هیچ یک تحت مالکیت زارا قرار ندارند، اغلب در گالیسیا و پرتغال شمالی قرار دارند.
بنابراین بیش از ۱۱۰۰۰ خیاط که در این ۳۵۰ کارگاه کار می‌ کنند، تنها در عرض چند روز این تکه پارچه‌ ها را به هم می‌ دوزند و لباس‌ ها را تهیه می‌ کنند.

قدم چهارم: توزیع

پس از اینکه لباس‌ های مورد نظر تهیه شده و به بخش توزیع منتقل شد،
بخش توزیع قوی زارا، تنها در عرض ۴۸ ساعت لباس‌ های مورد نظر را به مغازه‌ ها می‌ رساند. سیستم حمل و نقل زارا حتی‌ الامکان از مداخله انسان جلوگیری کرده و با کمترین اتلاف وقت و به صورت مکانیزه عمل توزیع را انجام می‌ دهد.
چهار مرحله‌ ای که سرعت مثال‌ زدنی زارا را باعث می‌ شوند عبارتند از:
۱- تصمیم گیری سریع تیم تجاری و طراحی برای تعیین نوع پارچه مورد نیاز،مشخصات لباس و قیمت نهایی به بحث می نشینند
۲- کنترل موجودی پارچه رنگ کردن و تکمیل تهیه لباس
۳- توزیع
۴- در نظر گرفتن رفتار خرید و ذائقه مردم در نقاط مختلف شهر
در نتیجه اگر هر سه،چهار روز یک بار به مغازه‌ های زارا سر بزنید خواهید دید که چهره آنها کاملاً تغییر کرده و اثری از مدهای قدیمی‌ در آنها دیده نمی‌ شود زیرا محصولات جدید هفته‌ ای دوبار به مغازه‌ های زارا ارسال می‌ شوند.

سیاست دوم: ایجاد ولع در مشتری!

اگر وارد یک مغازه شوید و ببینید تمام قفسه‌ ها از لباس مورد علاقه‌ تان با قیمت بالا پر است چه می‌ کنید؟
احتمالاً صبر می‌ کنید تا با قیمت ارزان‌ تری آن را تهیه کنید اما اگر ببینید تعداد محدودی از آن لباس‌ ها در مغازه وجود دارد و ممکن است
تا یکی، دو روز آینده خبری از آنها نباشد چه؟ اگر آن لباس را بخواهید هر طور شده سعی می‌ کنید آن را تهیه کنید.
این دومین سیاست فروش زاراست. زارا با تولید تعداد معدودی از یک لباس، در مشتری نوعی ولع ایجاد کرده
و به این ترتیب محصولاتش را به سرعت به فروش می‌ رساند. در ضمن اگر از یک مدل استقبال قابل توجهی نشد، ضرر زیادی متحمل نمی‌ شود.

سیاست سوم: تنوع طرح

تعداد کمتر، تنوع بیشتر
رمز سوم موفقیت زارا، تنوع فوق‌ العاده در طراحی محصولات است. همان‌ طور که ذکر شد زارا هر هفته دوبار فروشگاه‌ هایش را با محصولات جدید پر می‌ کند
و به این ترتیب مشتری‌ ها را به سمت خود می‌ کشد. این شرکت همیشه محصولات جدیدی برای ارائه دارد و در سال ۱۲۰۰۰ مدل ارائه می‌ کند.
این سه کلید که ذکر شد برای این است که اجناس در مغازه‌ ها باقی نمانند و زارا مجبور نباشد
آنها را به قیمت ارزان بفروشد و به این ترتیب ضرر نکند. خیلی کم پیش می‌ آید که محصولات زارا باقی بمانند و به فروش نروند.
اما آیا رمز موفقیت زارا تنها همین است؟ خیر!
ملاک دیگری که زارا را از رقیبانش متمایز می‌ کند این است که این تولیدکننده حجم عمده‌ ای از محصولاتش را در کشور تولیدکننده می‌ فروشد.
۸۰ درصد محصولات زارا در قاره اروپا عرضه می‌ شوند در حالی که ۵۰ درصد آن مختص خود اسپانیا است.
بدین ‌ترتیب این شرکت با صرف هزینه کمتر و کنترل بیشتر روی بازتاب تولیداتش آنها را عرضه می‌ کند.
در حالی که رقیبان زارا بخش اعظم محصولات‌ شان را به کشورهای آسیایی می‌ فرستند.