پرداخت آنلاین و ویژگی‌های پرداخت آنلاین موفق چیست؟

پرداخت آنلاین یکی از عوامل مهم در دیجیتال مارکتینگ است و ایجاد امنیت در این زمینه یکی از موارد ضروری است؛ چرا که کاربران در صورت عدم امنیت در پرداخت اینترنتی، تمایلی به خرید اینترنتی از سایت شما ندارند و همین مسأله کسب و کارتان را با مشکل مواجه کرده و میزان سطح فروش و مشتریان شما را کاهش خواهد داد.

در دنیای آفلاین، مشتریان از پول نقد، چک بانکی و کارت‌های اعتباری برای خریدهای خود استفاده می‌کنند. در رستوران‌ها معمولاً پول نقد می‌پردازیم. اگر وسیله‌ای را از یک فروشگاه بزرگ خریداری کنیم، تمایل داریم از کارت اعتباری استفاده کنیم. اکثر ما هنگام پرداخت صورتحساب خود از چک بانکی استفاده می‌کنیم اما پرداخت آنلاین چطور خواهد بود؟

پرداخت آنلاین با کارت‌های اعتباری

علاوه بر کارت‌های اعتباری و انتقال الکترونیکی وجوه، پرداخت‌های الکترونیکی، نوع دیگری از پرداخت‌ها می‌باشد. پرداخت‌های الکترونیکی دارای روش‌های گوناگونی است. ویژگی مشترک روش‌های پرداخت الکترونیکی، توانایی انتقال پرداخت از یک شخص یا طرف به شخص یا طرف دیگر از طریق شبکه و بدون تعامل حضوری طرفین می‌باشد.

ویژگی‌های روش‌های پرداخت آنلاین موفق

عوامل گوناگونی در تعیین مقبولیت عام یک روش پرداخت الکترونیکی مؤثرند که به برخی از این عوامل مهم اشاره می‌شود:

1. استقلال
2. سازگاری
3. امنیت
4. گمنامی

استقلال

برخی از روش‌های پرداخت الکترونیکی مستلزم نرم‌افزاری است که باید نصب شود. تقریباً در همه روش‌های پرداخت آنلاین، فروشنده باید در وبسایت فروشگاه، نرم‌افزاری را نصب کند. آن دسته از روش‌های پرداخت الکترونیکی اینترنتی که مستلزم نصب نرم‌افزار مخصوص توسط  خریدار است، موفق نخواهد بود.

سازگاری

همه اشکال EC روی سیستم‌های خاصی اجرا می‌شوند که به نوعی با سیستم‌ها و برنامه‌های کاربردی دیگر شرکت در ارتباط هستند. یک روش پرداخت الکترونیکی باید با سیستم‌های موجود و برنامه‌های کاربردی دیگر سازگار بوده و توسط یک پلت فرم استاندارد کامپیوتری پشتیبانی شوند.

امنیت

انتقال وجه تا چه اندازه مطمئن است؟ پیامدهای یک سهل انگاری در امر انتقال وجه کدامند؟ اگر یک روش پرداخت، بیشتر ریسک را متوجه پرداخت کننده کند تا دریافت کننده، در آن صورت مورد قبول عام نخواهد بود.

زمانی که از یک کارت اعتباری در هنگام خرید در اینترنت استفاده می‌کنید، تا چه اندازه مطمئن هستید که شخص دیگری در روی اینترنت، اطلاعات کارت اعتباری شما را مورد استفاده قرار نمی‌دهد؟ اگر به منظور خرید به یک سایت EC وصل شوید، چگونه مطنئن می‌شوید که آن یک سایت قانونی و مشروع است؟ اگر شرکتی صورتحسابی را به شرکت دیگر از طریق اینترنت ارسال کند چگونه دریافت کننده صورتحساب اطمینان می‌یابد که صورتحساب در طول مسیر، تغییر نیافته است؟ اگر یک مشتری به شرکت شما یک فقره چک الکترونیکی ارسال کرده و سپس آن را انکار کند، چگونه با این موضوع مقابله می‌کنید؟ این پرسش‌ها اهمیت اعتماد (pain) را در سیستم‌های پرداخت الکترونیکی مشخص می‌سازد. یک سیستم امنیتی آنلاین، پاسخ بسیاری از این سؤالات را می‌دهد. امنیت در اینترنت موضوع پیچیده‌ای است.

گمنامی

برعکس کارت اعتباری و چک، اگر خریدار از پول نقد استفاده کند، راهی برای شناسایی خریدار وجود ندارد. بعضی از خریدارن علاقه دارند هویت و الگوی خرید، ناشناخته بماند، برای این منظور روش‌های پرداخت مناسبی مثل پول نقد الکترونیکی و ارز دیجیتال ایجاد شده‌اند که به خریدار اجازه می‌دهند در شرایط گمنامی خرید نماید.

اهمیت پرداخت آنلاین

تا به حال مقبولیت روش‌های پرداخت الکترونیکی کم بوده است. در آینده‌ای نزدیک در زمینه‌هایی چون صورتحساب آنلاین و تدارکات آنلاین، شاهد رشد استفاده از پرداخت الکترونیکی خواهیم بود. برخی انگیزه‌های کسب وکار، علت ایجاد جایگزین‌هایی برای پرداخت می‌باشد. استفاده از پرداخت الکترونیکی در مقایسه با پرداخت آفلاین، هزینه مبادله را بین ۳۰ تا ۵۰ درصد کاهش می‌دهد.

موضوع دیگر، سرعت است. برای مثال اگر صورتحسابی را به وسیله چک بپردازید، مدت زمانی برای پست کردن صورتحساب صرف می‌شود و زمانی برای پست کردن چک و زمانی نیز جهت واریز چک و پردازش آن صرف می‌گردد. مجموعه فرآیند فوق حداقل یک هفته طول می‌کشد. اگر یک صورتحساب به صورت آنلاین پرداخت شود، پرداخت آن بیشتر ا زچند روز وقت نمی‌گیرد. همچنین پرداخت‌های الکترونیکی امکان گسترش کسب و کار را فراتر از محدوده‌های جغرافیایی و سیاسی گسترش داده و امکان مبادلات بین‌المللی را افزایش می‌دهد.

با مطالعه مقالات و آموزش‌های ارائه شده در زمینه دیجیتال مارکتینگ و کسب و کارهای اینترنتی توسط آکادمی رسمی حسین صدر، شما خواهید توانست به موفقیت‌های بزرگی رسیده و درآمد خود را افزایش دهید.